Principaux composants
Principaux composants
L'abonnement vous donne droit aux composants de base, c'est-à-dire :
- aux services d'un conseiller technique nommé qui se concentre sur les besoins en SIG de votre entreprise;
- à une révision annuelle de la situation et de la stratégie SIG avec les intervenants clés de votre organisation et les principaux représentants de Esri Canada, pour définir ou mettre à jour l'essentiel de votre PAE annuel;
- à un profil de l'environnement de votre système SIG, qui sert à dresser et à tenir à jour conjointement un inventaire détaillé de votre environnement technique SIG;
- à un accès exclusif aux webdiffusions du PAE, réservées aux abonnés, trimestrielles et qui portent sur les volets technique et fonctionnel des besoins relatifs à un SIG d'entreprise;
- à un programme souple de crédits d'apprentissage et de services, qui permet d'échanger des crédits contre des services professionnels, de l'assistance pour une application, de l'assistance technique supérieure et de la formation sur les SIG.
Principaux composants facultatifs
Vous pouvez également choisir parmi une gamme de composants facultatifs, selon vos besoins :
- des crédits d'apprentissage et de services additionnels;
- des services d'assistance sur les applications pour vos applications SIG personnalisées;
- de l'assistance technique supérieure, personnalisée, avec priorité de réponse tous les jours, jour et nuit, et rapport proactif sur l'état des incidents;
- Deux types de forfaits de services :
- 10 incidents par année,
- nombre illimité d'incidents par année;
- des conseillers techniques supplémentaires, pour les entreprises comptant plusieurs bureaux, et un SIG volumineux et distribué.
