Transmettre les demandes de service au personnel sur le terrain permet de gagner beaucoup de temps et de résoudre rapidement les problèmes liés aux actifs. Il nous est même arrivé une fois de répondre en deçà de cinq minutes.
En utilisant la solution, vous pouvez :
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mettre sur pied un programme de gestion des actifs organisationnels efficace;
concevoir et créer un système intégré de gestion des actifs publics tournant autour d’un SIG;
assurer une gestion de l’entretien dans le détail;
aider les décideurs à soupeser les risques de bris aux actifs et leurs conséquences;
faire le suivi des entrées relatives aux travaux à effectuer par les employés ou les entrepreneurs;
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intégrer à la gestion des travaux les clients, citoyens et personnes qui appellent votre service;
configurer les tâches et le flux de travaux pour gérer des centaines de processus;
acheminer automatiquement les plaintes aux agents responsables de l’application des règles;
mesurer les progrès, par la compilation, la surveillance et la maîtrise des résultats.
Caractéristiques principales
La suite Cityworks comprend plusieurs applications et outils qui aident les intervenants des travaux publics et des services publics à mieux gérer leurs actifs et les bons de travail.