Le service 9-1-1PG est la nouvelle façon de fournir des services d’urgence en Amérique du Nord. Cette approche s’appuiera sur les systèmes d’information géographique (SIG) pour localiser avec précision l’appelant au 9-1-1 et transmettre l’appel aux premiers répondants appropriés. La localisation précise de l’appelant repose entièrement sur les données SIG fournies par les municipalités, et la réussite du service 9-1-1PG en dépend. Avec ce service est née une nouvelle norme nationale de données SIG que tous les territoires offrant un service 9-1-1 doivent respecter. Les gouvernements et les municipalités ont jusqu’en mars 2024 pour s’assurer de respecter les spécifications obligatoires de données SIG pour le service 9-1-1PG.
Évaluation de préparation : pourquoi Esri?
Exigences relatives aux données SIG
Nous veillerons à ce que vous compreniez bien les exigences obligatoires et recommandées en matière de données SIG pour le service 9-1-1PG.
Normes de la NENA en matière de données
Nous évaluerons votre capacité à répondre aux normes de données SIG pour le service 9-1-1PG telles qu’elles sont définies par la National Emergency Number Association (NENA).
Gestion de l’information
Notre équipe évaluera votre stratégie de gestion de l’information, votre capacité à collaborer sur le plan des données, vos processus de changement et vos pratiques en matière de technologie géospatiale afin de s’assurer que tout est optimisé pour le service 9-1-1PG.
Plan de transition
Nous élaborerons des plans détaillés et exécutables pour garantir que vos données et processus SIG seront prêts pour le service 9-1-1PG.
Esri est votre partenaire de confiance
Les évaluations de l’état de préparation SIG d’Esri sont réalisées par des professionnels de l’industrie, aidés par des spécialistes des SIG chargés de fournir à votre organisation les informations dont elle a besoin pour se préparer. Notre équipe d’experts participe aux comités de l’industrie, notamment la National Emergency Number Association (NENA), le Groupe de travail Services d’urgence (GTSU) et le FIT-92. Nous contribuons ainsi à définir des normes SIG qui améliorent la sécurité publique et les services 9-1-1 au Canada. Vous pouvez avoir confiance dans les recommandations de nos experts.
Esri Canada a élaboré l’évaluation de l’état de préparation pour évaluer votre capacité à fournir des données SIG conformes à la norme du service 9-1-1PG.
Cette évaluation permettra de :
- déterminer les difficultés liées aux exigences du service 9-1-1PG;
- formuler des recommandations pour relever ces difficultés;
- produire des rapports détaillés et sommaires;
- former le personnel des opérations et de la gestion.
Évaluation de la préparation : attentes
Collecte de renseignements
Esri Canada recueillera des renseignements auprès de votre organisation et mènera des entretiens avec les intervenants des services SIG et d’urgence afin de mieux comprendre votre démarche de préparation au service 9-1-1PG.
Évaluation et analyse
Nous procéderons à une évaluation de vos données SIG afin d’en déterminer la portée, la topologie et l’exactitude spatiale. De plus, nous vérifierons l’intégrité de vos données aux fins de conformité avec les spécifications de la NENA. Nous analyserons également les protocoles de gestion de l’information de votre organisation et ses structures d’assistance dans le contexte du nouveau service 9-1-1PG.
Résultats
À la fin de l’évaluation de votre état de préparation au service 9-1-1PG, Esri Canada présentera ses conclusions aux membres de votre organisation ayant pris part à l’exercice ainsi qu’à vos équipes de direction. Vous recevrez une série de fiches d’évaluation qui vous permettront de déterminer votre état de préparation actuel au service 9-1-1PG. Dans le cadre de cette dernière étape de l’évaluation, nous formulerons également des recommandations pour vous aider à améliorer votre état de préparation.