Lorsqu’elle travaille avec ses clients, Emily vise à les aider à atteindre leur plus grand succès grâce à la technologie. Mais elle sait que ce genre de changement n’est pas facile, car elle a travaillé pendant plus de dix ans dans le domaine des services-conseils en SIG avec des clients des secteurs de l’ingénierie et de la construction, de la gestion des actifs, des transports, de l’environnement et des industries pétrolières et gazières, ainsi qu’avec des services publics et d’arpentage. Elle parvient à faire accepter le changement en établissant un lien avec ses clients, sur les plans tant personnel que professionnel, et en découvrant la véritable cause de leurs difficultés.
Emily est arrivée aux SIG presque par hasard. Au cours de la dernière partie de son cursus en sciences de l’environnement, Emily a suivi un cours facultatif sur les catastrophes naturelles, en vue de se distraire de ses cours plus scientifiques. Elle a tellement aimé le professeur de ce cours facultatif qu’elle a suivi un autre de ses cours portant sur les SIG (bien sûr), et, sans le savoir, elle s’est retrouvée sur la voie de ce qui allait devenir sa carrière.
Selon Emily, l’un des principaux problèmes auxquels sont confrontées les organisations aujourd’hui est la dotation en personnel. Les services SIG constatent une augmentation de l’utilisation des SIG à l’échelle de l’organisation, ce qui peut pousser les ressources en place au-delà de leurs limites. Emily aide ses clients à faire face à ces problèmes de ressources en trouvant des moyens de redistribuer le travail. Elle les aide également à trouver des solutions efficaces grâce à des applications en libre-service qui permettent au personnel de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.